开立账户

10TradeFX是谁?
我们是一家在线交易公司,为客户提供进行场外衍生品交易的机会,例如保证金外汇合约和差价合约(CFD)等衍生品。

开立真实账户需要多长时间?
您提交交易账户开户申请后,10tradeFx可能最多需要24小时才能够完成必要的审查,批准您的账户。在此期间,您可以通过您的客户门户网站,进入“我的账户”选项查看您的申请状态。

开立交易账户需要哪些文件?
10TradeFX要求所有交易客户均提交有效的彩色身份证明(国民身份证或护照)以及最近六个月内的水电费账单(水费单、电费单或纳税凭证)或银行对账单,而且这些文件均应显示您的姓名和地址。 遗憾的是,10TradeFX无法接受手机账单或电子版对账单。

10TradeFX是否独立保管我的资金?
10tradeFx确保所有客户的资金都存放在欧盟一级银行的独立“客户信托帐户”中,保障您的资金安全。 10tradeFx不会将任何客户资金用于对冲、保证金或任何运营目的。

我可以开设多个交易账户吗?
在10TradeFX,您只能拥有一个交易账户。


入金与取款

我将资金存放于10TradeFX,是否安全?
10tradeFx确保所有客户的资金都存放在欧盟一级银行的独立“客户信托帐户”中,保障您的资金安全。 10tradeFx不会将任何客户资金用于对冲、保证金或任何运营目的。

如何将资金存入交易账户?
您可以通过客户门户网站将资金存入10tradeFx交易账户。
您只需选择首选入金方式,然后按照屏幕上的说明进行操作即可。
请务必注意,我们在处理某些存款时,最多可能需要24小时,而银行电汇转账时,处理时间最多可能需要3天才显示在您的帐户中。

如果我有未结头寸,我是否可以取款?
是的,您可以,但请务必知悉,您的可用保证金必须超过您要求提取的金额(包括所有手续费)。 如果您的资金不足,10TradeFX将不允许您提出取款申请。

各种支付方式的相关费用分别是多少?
入金时,10TradeFX不会向您收取费用。 请务必与您各自的银行和支付商进行核对,以确认它们是否收取任何额外费用。

最低入金金额是多少?
最低入金金额为200美元。


交易平台

你们提供哪些平台?
10TradeFX使用最受欢迎的交易平台进行交易。 我们使用MetaTrader4(常被称为MT4),此平台可安装在基于Web的PC或Mac进行使用。

你们是否提供手机交易平台?
10TradeFX提供可供Android和Apple设备下载的移动应用程序。

如何更改我的MT4密码?
您首先必须登录MT4平台,单击“工具”,然后单击“选项”,最后单击密码选项卡旁边的“更改”。 请输入当前密码和新密码,然后单击“确定”。

如何在Android / iPhone设备上更改MT4密码?
如要在Android / iPhone上更改密码,请单击“设置”选项卡,然后单击“账户”。 右下角会出现钥匙图标,请单击此图标。 然后,会有窗口弹出,您即可更改密码。

Mac安装MT4之后受到系统阻止,因为此程序来自“未知的开发人员”或类似原因,我该怎么办?
Apple已将安全设置更改为仅允许从App Store安装。 要想绕过此限制,请转到“系统偏好 > 设置>安全和隐私”。 在“常规”选项卡上,单击左下角的小锁,解锁常规首选项面板。 请从菜单中选择“任意位置”选项。